Правила покупки товаров на торговой площадке JooCMS.ru
Сайт JooCMS.ru – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Сайт JooCMS.ru принимает от вас оплату товаров продавца на основании ранее заключенного с ним Соглашения. Сайт JooCMS.ru не является стороной по вашей сделке с продавцом и не несет ответственности за убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае неисполнения одной из сторон этой сделки своих обязательств. JooCMS.ru не вмешивается в процесс вашей сделки, а лишь предоставляет удобный интерфейс для её совершения. Сайт JooCMS.ru не может гарантировать вам 100% добросовестность продавца. Сайт JooCMS.ru не несет ответственности за качество товара, а отвечает лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.
Выбор товара
Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайн покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре.
При выборе товара настоятельно рекомендуем:
1.Внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты.
2.Если присутствуют отрицательные или положительные отзывы, обязательно ознакомьтесь с их содержимым. Особое внимание обратите на комментарии к ним продавца.
3.Загляните на страничку с информацией о продавце. Обратите внимание на дату регистрации продавца на торговой площадке. Посмотрите, что продавец указывает в качестве контактной информации.
Оплата товара
Для оплаты товара вам следует на странице описания выбрать один из наиболее удобных для вас способов оплаты и нажать кнопку выбранного расширения «оплатить» в строке «Перейти к оплате». Подробно о всех способах оплаты смотрите в разделе «Как платить».
Получение товара
Сайт JooCMS.ru является торговой площадкой с мгновенной доставкой товара. Доступ ко всем товарам вы получаете сразу же после оплаты - вам не придется ждать ни минуты, чтобы начать пользоваться оплаченным товаром. В случае покупки, Вы будете перенаправлены на страницу со ссылкой на загрузку приобретенного электронного товара, где раньше была кнопка выбранного расширения во вкладке "Перейти к оплате", появится ссылка для скачивания купленного расширения "Скачать".
Если во время оплаты или получения товара произошёл какой-то сбой, а средства тем временем были списаны с вашего электронного кошелька (счёта, карточки и т.д.), то получить оплаченный товар вы можете обратившись в форме купленного расширения "Пожаловаться", расположенной в низу страницы купленного расширения страницы.
Отзыв о товаре
О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить отзыв. Для этого авторизуйтесь перейдите к купленному товару, о котором хотите оставить отзыв. Отрицательный отзыв (с оценкой “плохо”) временно блокирует деятельность продавца. Обращаем ваше внимание на то, что отрицательный отзыв вы можете оставить не позднее 30-ти дней с момента совершения покупки.
Что делать если меня обманули?
Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно описал, что он продает.
Итак, если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой:
- Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь в форме купленного расширения "Пожаловаться", опишите ситуацию.
- Если вы считаете, что полученный товар не соответствует своему описанию, то должны не позднее 3 дней, с момента оплаты оставить отрицательный отзыв о товаре и все выставленные им товары будут автоматически заблокированы и в форме купленного расширения в кнопке "Пожаловаться", опишите ситуацию... Продавцу На email адрес будет выслано письмо с требованием связаться с вами, если продавец в течение 24 часов не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, сообщите об этом администратору торговой площадки.
- Если недобросовестный продавец в течение 10 суток, не разрешит проблему с покупателем (с Вами) администрация Сайта JooCMS.ru возвратит ваши средства со счета продавца за минусом комиссии системы, обычно комиссия составляет от 0.80% до 4%. Обращаем ваше внимание на то, что если вы оплачивали товар не с помощью кошелька Webmoney или Yandex Деньги, то вам придётся зарегистрироваться в одной из этих платёжных систем, т.к. только на кошелки, этих платежных систем мы сможем произвести возврат.
- Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением и вы намерены подать на продавца в суд, Сайт JooCMS.ru выступит в качестве свидетеля и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки. Сделки на торговой площадке JooCMS.ru соответствуют российскому законодательству как сделки, закрепленные цифровым аналогом личной подписи.
Администрация сайта JooCMS™